Условия продажи

1. Исполнитель и заказчик

• Исполнитель: Елагин Никита Сергеевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 463244888748.
• Адрес для обращений: г. Курск, ул. Дейнеки, д. 16А, кв. 5. Сайт: https://invitecraft.ru.
• Заказчик — совершеннолетний дееспособный пользователь, который приобретает услугу в своём аккаунте. Организатор может приобрести её для события своего клиента при наличии необходимых полномочий; каждый заказ относится к одному событию.

2. Что вы покупаете

InviteCraft предоставляет онлайн-сервис для самостоятельного создания, размещения и редактирования одного свадебного сайта на домене invitecraft.ru, подготовки ссылок для отправки гостям и сбора их ответов. Заказ закрепляется за выбранным событием в аккаунте. Услуга оказывается в течение срока доступа; сам факт открытия кабинета или первой публикации не означает, что услуга за все 12 месяцев уже оказана полностью.

3. Цена и отсутствие подписки

• Стоимость — 2 990 (две тысячи девятьсот девяносто) рублей за одно событие. Это окончательная цена услуги, НДС не предъявляется. Комиссия приёма платежа включена в цену.
• Оплата однократная, в размере 100% стоимости заказа. Ежемесячной подписки, автоматического продления и повторных списаний нет.
• Изменение даты, текстов, фотографий и программы того же события в течение срока доступа не требует доплаты. Для другого события нужен отдельный заказ.
• Изменения цены и состава будущих тарифов не увеличивают стоимость уже оплаченного заказа и не сокращают его срок или включённые возможности.

4. Что входит в тариф

• Коллекция шаблонов, представленная в сервисе на момент покупки, доступные шрифты, цветовые настройки и загрузка собственных фотографий. Сохранение черновика в аккаунте и продолжение работы после входа с другого устройства.
• История пары, программа дня, адрес и карта, дресс-код, пожелания, вопросы и ответы, добавление события в календарь.
• Автоматический адрес страницы, общая ссылка, персональные ссылки и обращения, индивидуальная программа для гостя.
• Анкета RSVP: участие, спутник, дети, меню, напитки, трансфер, пожелания и дополнительные вопросы с выбором ответа или свободным текстом. Состав анкеты настраивает владелец.
• Кабинет гостей: импорт списка, персональные приглашения, отметки отправки и открытия ссылок, ответы, поиск, фильтры и сводки. Выгрузка списка приглашений и ответов в CSV для Excel.
• Редактирование и обновление опубликованного сайта в течение всего срока доступа, в том числе после свадьбы. Само сохранение черновика не изменяет страницу гостей: изменения нужно опубликовать.
• Уведомления об ответах в Telegram после подключения владельцем. Доставка зависит также от доступности Telegram; полученные ответы сохраняются в кабинете.
• Техническая поддержка по работе сервиса по электронной почте.

5. Лимиты и дополнительные услуги

• До 500 записей персональных приглашений на одно событие. Одна запись может относиться к человеку, паре или семье; это лимит записей, а не обещание безлимитного списка гостей. Импорт — до 100 записей за одну загрузку, загрузки можно повторять в пределах лимита события.
• До 20 пунктов программы, до 8 дополнительных вопросов анкеты и до 8 вариантов ответа в каждом таком вопросе.
• До 20 сохранённых черновиков на один аккаунт. Поддерживаемые форматы и размер фотографий указаны в конструкторе до загрузки.
• Для работы нужен интернет и современный браузер с JavaScript. Устанавливать приложение гостям не требуется. Точность отметок открытия зависит от браузера и защитных настроек устройства гостя.
• В тариф не входят оформление под ключ, индивидуальный дизайн, собственный домен, печатная продукция и PDF-комплект, скачивание QR-кодов, SMS-рассылки и автоматические напоминания гостям. Эти возможности не обещаются как часть будущих обновлений оплаченного заказа.
• Если отдельные услуги появятся, их стоимость и состав будут согласованы до покупки. Они не подключаются автоматически.

6. Оформление, оплата и чек

• После запуска оплаты перед покупкой пользователь увидит выбранное событие, полную сумму, состав тарифа, правило начала срока доступа и действующую редакцию оферты. Принятие условий подтверждается отдельным действием перед оплатой. Создание аккаунта или бесплатного черновика само по себе не заключает платный договор.
• Оплатить можно будет через платёжный сервис, указанный на странице заказа. Его название и доступные способы оплаты показываются до подтверждения платежа. Номер карты и код её защиты вводятся на стороне платёжного сервиса и не передаются InviteCraft.
• Платный договор заключается при успешной оплате заказа на принятых пользователем условиях. Подтверждение заказа содержит его номер, событие, сумму и редакцию условий. Переход на страницу оплаты без успешного платежа не считается покупкой.
• Возможность первой платной публикации предоставляется после подтверждения успешного платежа, не позднее 24 часов с момента оплаты. Если деньги списаны, а заказ не подтверждён или публикация недоступна, обратитесь в поддержку; повторно оплачивать тот же заказ не нужно.
• Исполнитель формирует чек плательщика НПД через «Мой налог» или уполномоченный сервис и передаёт его на email, указанный при покупке. При расчёте электронными средствами платежа чек формируется и передаётся в момент расчёта. Подтверждение банка не заменяет этот чек.
• При покупке от имени организации или ИП заказчик сообщает её наименование и ИНН до оплаты для правильного оформления чека. При возврате исполнитель корректирует сведения о расчёте в установленном порядке.

7. Когда начинаются 12 месяцев

• Срок платного доступа — 12 календарных месяцев с момента первой успешной платной публикации выбранного события. До неё оплаченный срок не расходуется. Дата оплаты, регистрация и сохранение черновика сами по себе не запускают этот срок.
• Дата начала и дата окончания доступа отображаются в кабинете. Если в соответствующем месяце следующего года нет такого числа, окончание приходится на последнее число этого месяца.
• Повторная публикация, смена шаблона, перенос свадьбы и временное прекращение использования сайта не обнуляют и не продлевают срок. Публикация изменений в пределах срока входит в цену.
• Срок не сокращается из-за наступления даты свадьбы. Правила автоматической очистки не должны удалять оплаченное приглашение и его ответы до окончания доступа, кроме удаления по запросу владельца или по законному основанию.

8. Окончание доступа и данные

• После окончания 12 месяцев гостевая страница, приём новых ответов и редактирование платного события прекращаются. Автоматической покупки следующего периода нет.
• Ещё 30 календарных дней владелец может просмотреть сохранённые списки и ответы в кабинете и выгрузить их в CSV без доплаты. Это период для сохранения данных, а не продление публикации.
• По завершении этих 30 дней приглашение, связанные черновики, гости, ответы и неиспользуемые фотографии удаляются из основного хранилища, если сохранение не требуется по закону или для рассмотрения уже поступившего обращения. Защищённые резервные копии очищаются в течение следующих 14 дней.
• Сведения о заказах, расчётах и чеках могут храниться отдельно в объёме и в сроки, необходимые для исполнения требований закона и рассмотрения требований сторон. Удаление аккаунта не отменяет право обратиться за возвратом.
• Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой. До приёма первого платежа в ней будут отражены обработка данных заказов, выбранный платёжный сервис и сроки хранения платных событий. Текущее правило хранения бесплатного пилота не сокращает описанный здесь будущий платный срок.

9. Отказ от услуги и возврат

• Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания услуги в любое время, направив сообщение в поддержку. Объяснять причину отказа не обязательно.
• До первой платной публикации возвращается вся оплаченная сумма. Это предусмотренная настоящими условиями гарантия полного возврата.
• После первой платной публикации возвращается оплаченная сумма за вычетом только фактически понесённых, документально подтверждённых расходов исполнителя, непосредственно связанных с выполнением конкретного заказа. Вместе с расчётом исполнитель предоставляет обоснование и подтверждение удержаний. При отсутствии таких расходов возврат полный.
• Штрафа за отказ и фиксированной невозвратной комиссии нет. Сам факт публикации, входа в кабинет или истечение части срока не служит основанием удержать всю цену либо автоматически вычислить удержание по числу дней.
• Напишите на support@invitecraft.ru: укажите, что отказываетесь от услуги и просите возврат, email аккаунта и номер заказа. Если номер неизвестен, достаточно даты и суммы платежа либо ссылки на событие. Специальный бланк и объяснение причины не требуются.
• Не присылайте полный номер карты, CVV/CVC, пароли или коды входа. Исполнитель может уточнить сведения, необходимые для поиска заказа и проверки права на возврат, без избыточных требований.
• Исполнитель рассматривает обращение и возвращает подлежащую возврату сумму в течение 10 календарных дней с момента получения требования. Это договорный срок, который не ограничивает более благоприятные для заказчика обязательные правила закона. Возврат производится тем же способом; если это невозможно, стороны согласуют безопасный способ возврата плательщику.
• Отказ прекращает дальнейшую платную публикацию и приём ответов с момента получения требования. Уже собранные списки и ответы остаются доступны для выгрузки в течение 30 дней, если заказчик не потребовал удалить их раньше. Затем данные удаляются в порядке, описанном в разделе 8.
• Повторно списанная сумма по одному и тому же заказу возвращается полностью. Требования при недостатках или неоказании услуги рассматриваются отдельно от добровольного отказа: правило об удержании расходов не ограничивает установленные законом права заказчика.

10. Если сервис работает с ошибками

• Сообщите на support@invitecraft.ru ссылку на событие, время и описание проблемы. По возможности приложите снимок экрана без данных других гостей. Исполнитель проверяет обращение и сообщает способ и срок устранения.
• При нарушении срока оказания услуги или её недостатках заказчик сохраняет права требовать устранения проблемы, уменьшения цены, отказа от договора, возврата и возмещения в предусмотренных законом случаях. Ограничение ответственности общей ценой заказа не устанавливается.
• Исполнитель отвечает за работу своих функций и не освобождается от обязательств по заказу только потому, что произошёл сбой у его подрядчика. При этом он не определяет решения гостей и не отвечает за работу свадебной площадки или ошибки в сведениях, которые самостоятельно ввёл заказчик.

11. Материалы и безопасное использование

• Права на ваши фотографии и тексты остаются у их правообладателей. Исполнитель использует их только для хранения, технической обработки и показа приглашения. Использование ваших материалов в рекламе требует отдельного разрешения.
• Заказчик проверяет содержание приглашения и имеет необходимые права и законные основания для загрузки фотографий, импорта сведений гостей и передачи им ссылок. Персональные ссылки предназначены соответствующим гостям; доступ к кабинету нельзя передавать посторонним.
• При незаконном контенте или угрозе безопасности исполнитель вправе ограничить только необходимую часть доступа, сообщить причину и предложить исправить нарушение, если закон и безопасность позволяют. Такое ограничение не означает автоматическую утрату всей оплаты или права на возврат.

12. Бесплатные пилотные приглашения

Эти условия не переводят ранее созданные пилотные приглашения на платный тариф. Уже предоставленные бесплатные возможности и согласованный для пилота срок сохраняются; задолженность за их использование не возникает. Покупка нового платного события или отдельной услуги возможна только по самостоятельному решению пользователя с показом цены и явным подтверждением оплаты.

13. Редакция условий и обращения

• После запуска продаж к конкретному заказу применяется редакция оферты, принятая при его оплате. Новые редакции не ухудшают условия уже оплаченного заказа без отдельного согласования. Само продолжение пользования не считается согласием сократить оплаченный срок или добавить списания.
• К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Условия не исключают и не ограничивают обязательные права заказчика, включая права потребителя, когда они применимы.
• Вопросы и претензии принимаются по адресу support@invitecraft.ru и по почтовому адресу исполнителя. Для обычных обращений срок ответа — до 10 рабочих дней; для возвратов действует срок из раздела 9, для иных требований — обязательные сроки закона.
• Обращение в поддержку помогает решить вопрос, но не устанавливает обязательный досудебный порядок там, где он не предусмотрен законом. Право на обращение в суд и установленный законом выбор подсудности сохраняются.